Kundenbeziehung pflegen

Wer kennt das nicht?

Ein Kunde hat ein Produkt angefragt, Sie haben ein Angebot erstellt. Und nun?

Immer wieder fehlt uns die Zeit um

  • den Kunden anzurufen und nachzufragen
  • eine aktive Beziehung zum Kunden aufzubauen

Was ist möglich?

Ein Prozess in Cockpit365 kann folgendes für Sie tun:

  • Der Prozess wird gestartet, nachdem ein Angebot in Ihrem eigenen CRM System erstellt wurde
  • Nach 7 Tagen sendet der Prozess automatisch ein personalisiertes Mail mit einem Link zu einem Artikel auf Ihrer Webseite, der den Kunden interessieren wird
    • Der Kunde kann direkt aus dem Mail einen Rückruf anfragen
    • Der Rückruf ist eine Aufgabe in der Cockpit365 App
  • Meldet sich der Kunde nicht, dann wird nach 14 Tagen automatisch eine Aufgabe für den Vertriebsmitarbeier erstellt
  • Die Aufgabe ist direkt am Mobiltelefon in der Cockpit365 App zu finden und beinhaltet gleich die wichtigsten Details zum Angebot
  • Nach 30 Tagen informieren wir den Kunden noch einmal aktiv darüber,